公司背景

 

 

 

 

M装备股份有限公司，是中国板式家具机械行业的代表性企业。2015年5月27日，M股票在深圳证券交易所挂牌上市，成为国内第一家登陆A股市场的家具装备制造企业。公司具备较强的技术创新能力，拥有各种发明专利、实用新型和外观设计专利200多项，并参与起草制订国家数控木工机床行业标准。在发展过程中，创造并积累了大量的核心业务知识，这些都是企业最宝贵的财富，也是企业低成本迅速扩张的基础。

然而这些知识大部分都散落在企业个人手中或各部门，没有经过系统的整理，也没有完整地沉淀在企业平台上成为组织智慧，并在企业实践中得到不断的审视和优化。因此，对于其公司来说，从企业的核心业务流程---项目开发流程切入知识管理，在公司统一的知识管理平台上系统地沉淀这些知识、依靠专家和团队的力量不断优化知识、在全公司范围内传播和应用这些知识，使得优秀的经验和知识可以为各区域公司和项目公司所用，对企业来说价值很大。

 

项目目标

 

 

 

M装备股份有限公司项目按照“管理+IT”的模式实施，从现状调研及分析评估、知识体系及项目知识梳理、方案规划设计、后期推广策划，最终实现内部应用。L2Cplat以M装备股份有限公司对管理工作的要求、公司领导以及各部门对于知识管理的期望与要求、公司知识管理现状基础及日常工作与知识管理的需求为依据，通过调研访谈、需求分析、多维度知识梳理等知识管理的方法论，从知识管理管理方案和知识管理系统建设两个方面落地知识管理。

 

 

知识管理目标如下

 

 

知识管理系统IT功能建设和实施推动。

 

解决方案

 

 

M装备股份有限公司使用了L2Cplat知识管理后，形成了以“标准化管理”为核心，侧重“业务流程导向”和“知识资产导向”，具有如下特点：

 

 

知识是从业务中来，再回到业务中去：知识管理应用方案完全围绕地产行业特点进行设计。地产行业一般有经验类、项目类、产品类三类核心知识资产。这三类知识相互关联、相互流动。从项目类知识中沉淀产品类、经验类知识，并提炼成标准化的产品或可复制的经验，形成标准化的知识管理成果，从而被更多项目进行复制和借鉴。

针对公司文档、资料、合同、图纸、制度等按照不同的类别设置目录/菜单并设置相应的权限。

对于技术性保密资料，严格设置单个文档的查看权限、附件下载权限及使用期限。

知识库中汇总了来自企业日常办公工作流、个人文档库中的知识。为了方便管理和查找，系统提供对整个企业文档库进行全文检索(标题、中文摘要、关键词、文件内容、附件标题及内容等)，搜索时遵守文档的权限分配。

知识平台智能推送岗位知识，员工打开岗位界面后，直观查看学习岗位职能、知识、工作模板、优秀经验、常见客户问题……

知识评论：是公司内部员工进行互相答疑解惑的平台，是增加系统中用户互动的手段之一，其核心应用是提问、回答、以及查找问题及答案。

知识分享、推荐：将好的资料、知识分享、推荐给相关人员，共同学习。

多维度的知识统计：可以按照个人、部门、分类对知识贡献进行排名、统计， 管理员根据知识贡献率实行奖惩措施，激励个人对企业知识的贡献。

总之，使用L2Cplat/知识管理，M装备公司企业知识管理取得了很好的效果，L2Cplat产品得到了客户的高度认可。